Arkiv | mai, 2014

Ny teknologi gir ny infrastruktur for sosial samhandling.

15 mai

Min arbeidsgiver har bedt meg beskrive gode argumenter for å kjøpe inn Ipad til ledergruppen. Jeg velger å gjøre det som et blogg innlegg, som deles med ledergruppen.

Forutsetningen for å gå til innkjøp er at det stilles krav til å bruke teknologien som en infrastruktur for samhandling. Det er kommet frem argument som at man sparer papir og kan ha bedre orden ifht møteinnkallinger og sakspapirer, men det er i beste fall en svært gammeldags tilnærming til innkjøp og bruk av ny teknologi.  Det finnes svært mange plattformer for bedre samhandling som er helt gratis. Det være seg Facebook, Yammer, Google+, Sharepoint, Instagram, Snapchat, Dropbox og mange flere.

Om ledergruppen blir satt opp med Ipader, kan man enkelt dele og ta med seg saksdokumenter, samt drive saksforberedelser i sharepoint eller Google+. Man kan skrive i hverandres dokumenter i sanntid, komme med innspill og dele hverandres kompetanse. Den kollektive intelligensen vil øke ved utstrakt samhandling. Det hevdes at 20% av læringen skjer ved formell opplæring som i kurs, utdanning og liknende. 80% av læringen skjer i uformelle settinger, slik at det vil være avgjørende å knytte tettere bånd mellom ulike personer og nettverk, for å øke læringen i organisasjonene.

Teknologien kan brukes til informasjonsspredning og kompetansedeling. Informasjonen lagres og forblir en  del av organisasjonens hukommelse, fordi informasjonene kan redigeres og kontinuerlig forbedre ved hjelp av alle i nettverket. Det være seg ledergruppen eller hele organisasjonen. Slik kan man etablerer en transparent kultur som bidrar til å skape tillit og engasjement i hele organisasjon. Man utvikler en delingskultur, der man lettere kan jobbe med kontinuerlig forbedring. Delingen, synligheten og redigerbarheten vil gjøre det lettere og finne ressurspersoner innenfor ulike områder og kan gradvis bygges ut til mange ulike nettverk.

Kommunikasjonen kan skje i sanntid, både i tekst, tale, bilder og som videomøter. Teknologien kan bygges ut til å kommunisere med samarbeidspartnere på legekontor osv. Det vil spare tid og bidra til å knytte tettere relasjoner med viktige samarbeidspartnere. En vil også kunne knytte tettere relasjonelle bånd i ledelsesgruppen, men også andre nettverk. Det bedrer den organisatoriske infrastrukturen og er geografisk uavhengig.

Totalt sett bidrar det til «The smart worker» som er et begrep innenfor fagmiljøene, som arbeider med sosiale medier. Det er viktig å se på det som en relasjonell utviklingsplattform som er brukerskapt.

Ved oppstart er det nok viktig å kjøre noe opplæring og etablere noen kjøreregler for bruken, men ikke være for stram i formen. Erfaringen er at man må bare begynne og gjerne med litt fjas og humor som løser litt opp i alvoret, noe som gjør at alle tør å dele i nettverket. Etter hvert vil brukerne benytte teknologien, mer til fag og utveksling av informasjon, som skaper læring og øker den kollektive intelligensen i nettverket.

Teknologien fører til samarbeid på tvers og bryter ned silotenkningen i organisasjonen. Man kan dele små daglige triumfer og hjelpe hverandre, uavhengig av geografi. I den digitale verden kan ny stemmer slippes til og man synliggjør kompetanse og finner talenter.

Erfaringen fra de som har tatt teknologien i bruk er mange. Det kan oppleves motstand i starten, men man må satse på de 15% som er gira på å få det til. 70% følger etter når de ser det er nyttige verktøy og de resterende 15% som er prinsipielt i mot alt av ny teknologi, må bare få dø ut:-)

Da håper jeg at dette innlegget bidrar til å øke kunnskapen for hva innkjøp av Ipad til ledergruppen, kan bidra til i organisasjonen. Det er ikke et leketøy finansiert av arbeidsgiver, men en investering i teknologi som bedrer samhandling og bidrar til økt informasjonstrøm og til syvende og sist kan bidra til bedre måloppnåelse.